Política de privacidad

TEXTO PROVISIONAL. Un abogado debe entregar el texto definitivo.

1. Responsable

Voluptas trata sus datos personales como responsable, de acuerdo con la ley 1581 de 2012 y el decreto 1377 de 2013.

2. Qué datos tratamos

Datos de la cuenta: nombre, correo electrónico y contraseña cifrada. Datos del anunciante: nombre legal, documento de identidad, dirección de notificación y teléfono. Datos de la compra: paquete, precio, impuestos y forma de pago. Datos de la aceptación: fecha, dirección IP y navegador.

3. Para qué los tratamos

Para abrir y mantener su cuenta, para revisar el contenido, para cobrar los créditos, para emitir la factura y para responder sus solicitudes.

4. Quién los recibe

Nuestros proveedores de pago, de correo y de facturación electrónica. Cada uno firma un contrato de transmisión que lo obliga a los mismos deberes.

5. Sus derechos

Usted puede conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos, y revocar esta autorización. Pida cualquiera de estos derechos desde la sección de solicitudes. Respondemos una consulta en 10 días hábiles y un reclamo en 15 días hábiles.

6. Cuánto tiempo los guardamos

Los datos comerciales, tributarios y de consentimiento se guardan 10 años desde el último asiento, porque la ley lo exige. El resto se borra cuando usted elimina su cuenta.

7. Plazos de respuesta sobre sus datos

Respondemos una consulta sobre sus datos personales en 10 días hábiles. La ley permite 5 días hábiles más (Ley 1581 de 2012, artículo 14). Respondemos un reclamo sobre sus datos personales en 15 días hábiles. La ley permite 8 días hábiles más (Ley 1581 de 2012, artículo 15).

8. Pruebas de consentimiento y solicitudes

Sus aceptaciones de términos, privacidad, datos sensibles y mayoría de edad, y sus solicitudes con sus mensajes, se conservan durante diez años, también después de que usted elimina su cuenta. La ley 1581 de 2012 y la ley 1480 de 2011 obligan a guardar estas pruebas. Quedan bloqueadas: ninguna consulta normal las muestra, solo una lectura interna para una autoridad. Las borramos cuando se cumple el plazo.

9. Datos legales del anunciante

La ley nos pide el nombre, el documento de identidad, la dirección de notificación y el teléfono de cada anunciante (Ley 1480 de 2011, artículo 53). Los guardamos para atender quejas y solicitudes de las autoridades. Cada lectura de estos datos por el equipo de Voluptas queda registrada.

10. Datos sensibles y su autorización

La foto de perfil, la selfie y los datos de su cédula son datos sensibles (Ley 1581 de 2012, artículo 5). Solo los tratamos para verificar que usted tiene 18 años o más. Usted no está obligado a autorizar su tratamiento, pero sin esa autorización no puede publicar anuncios. Un anunciante da esta autorización expresa cuando abre su cuenta: la casilla de registro nombra estos datos y este fin (Ley 1581 de 2012, artículo 6). Una cuenta anterior a esta versión la da una vez en la página de documentos legales.

11. Foto de perfil

La foto de perfil es privada. Solo la ven usted y el equipo de administración, y cada vez que el equipo la abre queda registrado. Nunca aparece en el directorio. Cuando usted la cambia, borramos la foto anterior. Cuando usted elimina su cuenta, la borramos.

12. Verificación de edad: cédula y selfie

Para verificar su edad guardamos el nombre y el número de su cédula, la selfie y la decisión del equipo. Solo el equipo de administración ve estos datos, y cada vez que abre una selfie queda registrado. Guardamos cada verificación, también la rechazada, mientras su cuenta existe. Cuando usted elimina su cuenta, borramos sus verificaciones y sus selfies.

13. Programa de referidos

Guardamos su código de referido, la cuenta que lo usó y los créditos que entregamos. Para entregar una sola recompensa por cédula, guardamos una huella del número de la cédula premiada: un código que calculamos con una clave secreta y que no permite leer el número. Esa huella se conserva después de que usted elimina su cuenta, para evitar fraudes con cuentas nuevas. El registro de un referido ya pagado se conserva sin su nombre ni su correo, porque es parte del historial de créditos.

14. Anuncios y fotos

El texto y las fotos aprobadas de un anuncio publicado son públicos. El equipo de administración revisa cada versión y cada foto antes de publicarlas. Cuando usted elimina su cuenta, borramos sus anuncios y sus fotos, salvo una foto que es prueba de un reporte de contenido con menores de edad, que se conserva con su reporte (Ley 679 de 2001).

15. Aceptación al crear la cuenta

Cuando usted abre su cuenta, acepta esta política. Esa aceptación, y en el caso de un anunciante la autorización de datos sensibles, cubre la foto de perfil, la verificación de edad, el programa de referidos y la publicación de anuncios y fotos. Guardamos la fecha, la dirección IP y el navegador de cada aceptación como prueba.