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Política de privacidad

Última actualización: 1 de septiembre de 2026 · Versión 2026-09-01

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TEXTO PROVISIONAL. Un abogado debe entregar el texto definitivo.

1. Responsable

Voluptas trata sus datos personales como responsable, de acuerdo con la ley 1581 de 2012 y el decreto 1377 de 2013.

2. Qué datos tratamos

Datos de la cuenta: nombre, correo electrónico y contraseña cifrada. Datos del anunciante: nombre legal, documento de identidad, dirección de notificación y teléfono. Datos de la compra: paquete, precio, impuestos y forma de pago. Datos de la aceptación: fecha, dirección IP y navegador.

3. Para qué los tratamos

Para abrir y mantener su cuenta, para revisar el contenido, para cobrar los créditos, para emitir la factura y para responder sus solicitudes.

4. Quién los recibe

Nuestros proveedores de pago, de correo y de facturación electrónica. Cada uno firma un contrato de transmisión que lo obliga a los mismos deberes.

5. Sus derechos

Usted puede conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos, y revocar esta autorización. Pida cualquiera de estos derechos desde la sección de solicitudes. Respondemos una consulta en 10 días hábiles y un reclamo en 15 días hábiles.

6. Cuánto tiempo los guardamos

Los datos comerciales, tributarios y de consentimiento se guardan 10 años desde el último asiento, porque la ley lo exige. El resto se borra cuando usted elimina su cuenta.

Historial de versiones

  1. 25 de octubre de 2026VigenteExplicamos cómo tratamos los datos sensibles de la verificación de edad y la foto de perfil, los datos del programa de referidos y las fotos de los anuncios, y qué cubre la aceptación al crear la cuenta.
  2. 29 de septiembre de 2026Agregamos los plazos de respuesta sobre sus datos, cuánto tiempo guardamos las pruebas de consentimiento y por qué pedimos los datos legales del anunciante.
  3. 1 de septiembre de 2026Primera versión publicada.
Superintendencia de Industria y Comercio (se abre en una pestaña nueva)